nProtect個人情報のお取り扱いについて


(株)インカインターネットは(以下「会社」)ユーザ様の個人情報を大切にし、「(韓)情報通信網の利用促進及び情報保護」に関する法律を遵守しています。
当社は個人情報のお取り扱い方針を通じてユーザ様から提供される個人情報の用度や個人情報保護のための対応につきまして詳しくお知らせします。


1. 当社から取り扱う個人情報項目

ホームページの新規登録を通じて下のような最小の個人情報のみ取得しており、相談及びお問い合わせ(お電話、FAX、ホームページ)、アンケートやイベントなどによって情報の追加収集があることもあります。

- お名前、ID、パスワードのヒント、メールアドレス、携帯電話番号
- 個人会員の生年月日、性別(必須なし)、お電話番号
- 企業会員の部署名(必須)、会社の電話番号(必須なし)

ユーザ様からの製品の配送、払い戻しの時に下のような個人情報を取得しています。
- 受取人のお名前(必須)、住所、携帯電話番号(必須なし)、電話番号
- 払い戻しの口座番号(必須)、銀行名、口座の所有者名

サービスの利用及びビジネス処理過程で下のような情報が自動生成されることがあります。
- IPアドレス、クッキー、訪問日付、サービス利用ヒストリー、不良利用記録



2. 個人情報の取得及び利用目的

ホームページの会員登録や相談、お問い合わせを通じて取得されたユーザ様の情報は下のように会員管理の目的で利用されます。

- 会員制サービス利用により本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止や不認可使用の防止、加入確認、連例確認、萬14歳未満のこどもに対しての個人情報の取得の時に法定代理人からの同意可否確認、不満処理、ウィルス報告、お知らせ
ホームページの会員登録を通じて取得された会員情報はマーケティング及び広告に使われることがあります。ただし、マーケティング及び広告サービスに同意したユーザ様に限ります。
- 新規製品やサービス開発、セミナー及びイベント案内、個人サービスのための資料
ユーザ様の製品購入情報や配送、払い戻しの時に取得された情報は下記のようにサービス提供に関する契約の履行及びサービス提供に従う料金精算に使われます。
- お知らせの告知、不満処理などコミュニケーション方法の確保、購入及び料金決済、製品の配送、または請求書などの発送、金融取引の本人認証、金融サービス



3. 個人情報の保存及び利用期間

当社は個人情報の取得及び利用目的に達する後では該当情報を完全に破棄します。ただし、電子商取引などでの消費者保護に関する法律など関連法律により保存しなければならない場合は法律から定められた一定の期間個人情報を保存することがあります。

電子商取引などでの消費者保護に関する法律(韓)
- 契約、または制約撤回などに関する記録: 5年
- 代金決済及び財貨などの供給に関する記録 5年
- 消費者の不満、または紛争処理に関する記録: 3年

電子金融取引法律
- 電子金融取引に関する記録:5年



4. 個人情報の破棄手続き及び方法

当社は個人情報の取得及び利用目的に達する後では該当情報を完全に破棄します。破棄の手続きや方法は下のようです。

イ.破棄の手続き
当社から提供されるサービスを受ける期間は会員の個人情報は当社から保有され、サービスを提供するために利用します。会員から会員登録抹消が要請される場合や会員資格を喪失した場合には個人を識別できる固有情報は直ちに削除され、どの理由或いはどんな方法としても利用できないように処理します。ただし、「3.個人情報の保存及び利用期間」から明示された関連法律によって保存しなければならない場合は個人情報を技術的に分離して保存します。
有料会員の場合は自動解除の時に製品の利用関連サポートサービスの提供が正しく行われる場合があるため、当社のお客様センターで会員登録抹消の手続きを案内を受け、個別的に処理することができます。
その他の個人情報の取得目的、或いは提供された目的が達した時にも当社は会員の個人情報を完全に破棄します。ただし、取得目的、または提供された目的が達した場合でも商法など法律の規定によって保存しなければならない場合に限り会員の個人情報を保存することができます。この場合は該当個人情報は保存の目的のみで管理します。

ロ.破棄方法
電子的なファイルタイプで保存された個人情報は記録が再生できない技術的な方法をもって完全に削除します。



5. 個人情報の提供

当社はユーザ様の個人情報を個人情報の取得及び利用にて告知した範囲内で使用し、ユーザ様の個人情報を第三者には絶対提供しません。ただし、下の場合は例外として取り扱いします。
- ユーザ様からあらかじめ同意を受けた場合
- 法律の規定に従うか、捜査の目的で法律から定められた手続きや方法によって捜査機関からの要求がある場合



6. 取得した個人情報の委託

当社はユーザ様の同意なしで個人情報を外部業者に委託することは一切しません。今後委託の必要がある場合は委託対象者や委託内容に対してユーザ様に告知し、必要な場合、事前同意を受けるようにします。



7. ユーザ及び法定代理人の権利や行使方法

ホームページにての閲覧、修正及び会員登録抹消方法
会員はいつでも登録されている本人の個人情報に関する情報の閲覧、修正、会員登録抹消ができます。 個人情報の閲覧及び修正は「My Page」-「会員情報修正」または「パスワード変更」サービスを通じて(本人認証ができた場合)会員情報の修正ができます。また、会員がこれ以上当社のサービスを利用する意思がない場合は「Myセキュリティセンター」内の「登録解除」にてサービスの利用解除をも申し込みすることができます。ただし、利用期間が残っている有料製品をお持ちしているユーザ様は利用可否確認のためにオンラインまたはお電話で登録解除手続きを行った後から処理しています。

メール、書面、お電話からの閲覧、修正及び会員登録抹消の方法
ホームページを通じての会員からの個人情報に関する情報の閲覧、修正及び削除が要請できない場合、9.個人情報に関するサポートサービスの個人情報管理者に「個人情報の閲覧、修正・削除、処理停止の要求書」を発送して権利を行使することができます。
ただし、当社は次のように閲覧などの要請を断ることができる正当な理由がある場合は閲覧などの要請を断ることができ、断る場合は10日以内に口頭、あるいは書面で拒否理由及び不服方法を情報の主体に告知しています。
- 法律により閲覧が禁止されているか、制限される場合
- 他人の生命、身体を害する恐れがあるか、他人の財産やその他の利益を不当に侵害する恐れがある場合
会員あるいは代理人の確認方法は下のようであり、担当者は必要な質問などを通じて本人、または代理人を確認しています。
- 1) 会員(本人)の場合:自分証明が可能な証明書
- 2) 代理人の場合、委任状や代理人を証明できる証明書

萬14歳未満未成年者の個人情報保護
萬14歳未満の未成年者は本人の情報を親などの法定代理人の許可を得た場合のみ登録ができます。当社ではこのような未成年者の情報もほかの個人、あるいは企業、機関に共有することは一切行っていません。
当社は法定代理人の同意を得るために法定代理人の本人認証を求めます。ただし、この場合でも法定代理人の個人情報は取得しません。未成年者の法定代理人は未成年者の個人情報に関する閲覧、修正及び削除をホームページやメール、書面、お電話で要請することができます。未成年者の法定代理人が間違った情報の修正を要請する場合、その修正事項を修正するまでには該当個人情報の利用及び提供を禁止します。

会員登録抹消及び個人情報削除の申し込みの時に完全に削除
サービス利用解除及び個人除法削除の申し込みが完了になると、会員の個人情報は直ちに削除され会員は一部のサービスを利用することができません。ただし、関連法律によって保存しなければならない必要がある情報は一定期間保存された後完全に削除されます。 ('3. 個人情報の保存及び利用期間参考)



8. 個人情報の自動収集装置の設置、運営及びその拒否について

当社は会員により有用なサービスを提供するために会員がログインする認証部分でクッキー(Cookie)を利用しています。クッキーとは当社のウェブサイト接続の時に自動的に会員のパソコンに伝送されるテキストファイルを意味します。このクッキーは会員がログアウト(Log-out)する後にブラウザを閉じるとPCには保存されず、自動削除されます。また会員はこのクッキーの使用可否が選択できます。